志慧商城隐私协议
发布日期： 2026年5月20日
生效日期： 2026年5月20日
引言
广西志慧通科技有限公司（以下简称“我们”或“公司”）作为“志慧商城”的运营者，深知个人信息对您的重要性。我们致力于保护您的隐私和个人信息的安全。本隐私协议旨在向您说明，在您使用“志慧商城”（包括网站、移动应用及相关服务）时，我们如何收集、使用、存储、共享、转让和保护您的个人信息，以及您如何行使您的相关权利。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。一旦您开始使用志慧商城的服务，即表示您已完全理解并同意本协议的全部内容，并同意我们按照本协议的约定处理您的个人信息。 如果您不同意本协议的任何内容，请您立即停止使用我们的服务。
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用志慧商城服务的过程中，我们需要/可能需要收集和使用您主动提供、基于服务所必需，以及通过自动化方式获取的以下个人信息，用于实现本协议下述的各项功能：
账户注册与登录：当您注册账户时，我们需要收集您的手机号码，用于创建账号、验证身份、发送重要通知。您还可以选择提供电子邮箱以增强账户安全。
商品与服务的展示、浏览与搜索：为向您提供更契合需求的页面展示和搜索结果，我们会基于您提供的设备信息（如设备型号、操作系统版本）、位置信息（您授权的精确或大致地理位置）、浏览器信息以及您的浏览、点击、搜索、收藏记录，进行个性化内容推荐和数据分析。
下单与交易：当您购买商品或服务时，我们需要收集收货人信息（包括姓名、收货地址、电话号码）、订单信息（商品详情、数量、价格、订单号）及支付信息（支付方式、支付账号、支付状态）。这些信息用于完成交易、安排配送、开具发票（如需要）及提供售后服务。
客服与售后：当您联系我们的客服或提出售后申请时，我们需要收集您的账户信息、订单信息以及您提供的联系方式（如电话、邮箱）和问题描述，以便为您提供咨询、处理纠纷、办理退换货等。
安全保障：为保障您和我们的账户与交易安全，防止欺诈和网络攻击，我们会收集并分析您的设备信息、登录IP地址、浏览及操作日志。
其他附加功能：基于您的授权，我们可能会收集和使用您的位置信息以提供更精准的物流状态，或通过相机/相册权限方便您上传商品评价图片。
二、 我们如何使用Cookie和同类技术
为确保网站正常运转、提升您的访问体验，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助Cookie，我们可以记住您的偏好、了解您如何使用我们的服务。您有权通过浏览器设置管理或拒绝Cookie，但请注意，这可能会影响您使用依赖于Cookie的商城功能。
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
共享：我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
履行法定义务：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或应行政、司法等有权机关的要求。
获得您的明确同意。
与授权合作伙伴共享：仅为实现本协议所述目的，我们可能会与我们的物流配送、支付结算、客服外包、数据分析等第三方服务提供商共享必要的个人信息。我们会与合作伙伴签署严格的保密协议，并要求其按照我们的指示、本协议及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。
转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，除非在涉及合并、收购、资产转让等交易时，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束。
公开披露：我们仅在获得您明确同意，或基于法律要求及保护我们及公众的合法权益（如发现欺诈行为）时，才会公开披露您的个人信息。
四、 我们如何存储和保护您的个人信息
存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
存储期限：我们仅在为您提供志慧商城服务所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求（例如《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。在超出保留期限后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。
安全措施：我们采用符合行业标准的安全技术和管理措施（如加密传输、访问控制、安全审计等）来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
五、 您的权利
按照中国相关的法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
访问、更正与删除：您可以通过账户设置访问、更正您的个人信息。在特定情况下，您可以请求删除您的个人信息。
撤回同意：您可以通过关闭设备功能、在客户端设置中操作，改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。但撤回同意不影响此前基于您的授权已进行的个人信息处理活动的效力。
注销账户：您可以通过联系客服申请注销您的商城账户。在注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
响应您的请求：为保障安全，您行使上述权利时，我们可能会先要求您验证自己的身份。我们将在15个工作日内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。
六、 我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品与服务主要面向成年人。如果您是未满14周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下仔细阅读本协议，并在征得他们同意后使用我们的服务。 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
七、 本协议如何更新
我们可能会适时修订本协议。当协议发生重大变更时，我们会在志慧商城发布更新后的版本，并通过显著方式（如网站公告、推送通知等）提醒您。请您定期查阅本协议。若您在本协议更新后继续使用我们的服务，即表示您已接受更新后的协议。
八、 如何联系我们
如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们联系：
运营主体：广西志慧通科技有限公司
专门邮箱：privacy@zhihui.com（隐私相关事宜）
客服电话：16620715468
联系地址：南宁市西乡塘区大学西路88号南宁市相思湖新区高教科技研发中心高教科研中心A座9楼908室
一般情况下，我们将在收到您的问题后15个工作日内予以回复。